Ordine cancellazione politica

Condizioni di cancellazione dell'ordine

Gli ordini effettuati presso Livoravio (di seguito “noi”) possono essere cancellati entro 48 ore dall’invio, a condizione che non siano ancora stati spediti.

Se l’ordine è stato effettuato da più di 48 ore o è già stato spedito, non può essere annullato. In questo caso, è possibile attendere la consegna e successivamente contattarci per richiedere un reso e rimborso.

• Gli ordini incompleti o con informazioni errate devono essere segnalati tempestivamente per garantire una corretta gestione.

• Ordini pagati con metodi elettronici devono avere conferma di pagamento valida per essere idonei alla cancellazione.

Procedura di cancellazione

1. Contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail o telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine, fornendo numero d’ordine e prova di pagamento.

2. Il team di assistenza verificherà immediatamente la richiesta e, se approvata, informerà il cliente tempestivamente e avvierà le operazioni di rimborso.

3. Tutte le comunicazioni saranno registrate per garantire tracciabilità e supporto futuro.

Procedura di rimborso

• Metodo di rimborso: l’importo verrà restituito sullo stesso conto della carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).

• Tempi di accredito: a seconda della banca emittente, il rimborso potrebbe richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi.

• Se il rimborso non viene ricevuto entro i tempi previsti, contattare immediatamente il nostro team di supporto.

• Tutti i rimborsi saranno effettuati senza costi aggiuntivi per il cliente.

Contattaci

Telefono: +1 (212) 923-9093

E-mail: client@livoravio.com

Indirizzo: 323 JOAN OF ARC CT, JEFFERSON HLS, PA 15025, US

Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 10:30 alle 18:00 (CET)

• Il nostro team è disponibile per chiarimenti, aggiornamenti sullo stato dell’ordine e supporto post-vendita.

• È possibile inviare richieste in qualsiasi momento durante gli orari di apertura per ricevere risposte rapide.

• Conservare sempre numero d’ordine e prova di pagamento per accelerare la gestione delle richieste.

Note aggiuntive

• La cancellazione o il rimborso non influisce sui diritti del cliente di ricevere prodotti difettosi o non conformi.

• Tutte le procedure sono gestite esclusivamente online per garantire sicurezza e tracciabilità.

• In caso di problemi tecnici con il sistema di pagamento, contattare il nostro team prima di procedere a ulteriori ordini.