Termini di servizio

 

Livoravio (di seguito “noi”) gestisce questo negozio online e fornisce i seguenti termini di servizio. L’uso del sito implica l’accettazione di tutte le condizioni elencate di seguito.

1. Introduzione e ambito di applicazione

Questi termini si applicano a tutti gli utenti che visitano o effettuano acquisti nel nostro negozio online. Tutte le vendite, consegne e interazioni con il sito web sono disciplinate da questi termini.

2. Account utente e responsabilità sul sito

• Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

• Non ci assumiamo responsabilità per utilizzi non autorizzati derivanti da informazioni di login compromesse.

• Gli utenti devono fornire informazioni accurate e aggiornate.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

• Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.

• Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e descrizioni senza preavviso.

• Prezzi e disponibilità sono confermati al momento del checkout.

4. Ordini e pagamenti

• Gli ordini possono essere completati tramite il sito inserendo i dati richiesti.

• Metodi di pagamento accettati: carte di credito e debito, tra cui Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, ecc.

• Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite piattaforme crittografate.

• Conferma dell’ordine e ricevuta verranno inviate via e-mail.

5. Trasporto e spedizione

• Ambito: spedizione disponibile solo in Italia.

• Costi di spedizione: ordini ≤139 €: 15,99 €; ordini >139 €: spedizione gratuita.

• Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi.

• Trasporto: DHL Express, consegna stimata 5-10 giorni lavorativi.

• Orario di chiusura ordini: ordini prima delle 18:00 elaborati lo stesso giorno, oltre le 18:00 elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Tracciamento: riceverai e-mail con numero d’ordine e corriere. Puoi monitorare lo stato nella pagina “Ordine Tracciamento” inserendo e-mail o telefono e numero d’ordine.

Ulteriori informazioni sulla spedizione: Politica di spedizione.

6. Cancellazione dell’ordine

• Ordini cancellabili entro 48 ore dalla creazione; oltre le 48 ore seguire il processo di reso.

• Procedura: contatta il nostro team via e-mail o telefono; se approvato, rimborso entro 1-3 giorni lavorativi sulla stessa modalità di pagamento.

Per dettagli sulla cancellazione: Ordine cancellazione politica.

7. Reso e rimborso

• Validità: entro 30 giorni dalla ricezione.

• Condizioni: problemi estetici, difetti, odori/colorazioni errate, prodotto errato, o reso senza motivo.

• Procedura di reso: contatta noi fornendo ordine, prova di pagamento, motivazione, video/foto; riceverai indirizzo di reso; restituisci il prodotto; dopo verifica, riceverai rimborso.

• Procedura di cambio: contatta noi, invia il prodotto all’indirizzo indicato; dopo verifica, nuovo prodotto spedito entro 1-3 giorni lavorativi.

• Etichetta di reso: tutti i pacchi devono avere l’etichetta fornita da noi; pacchi senza etichetta potrebbero non essere accettati.

• Rimborso: entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del reso, sulla stessa modalità di pagamento (Visa, MasterCard, ecc.).

• Costi di spedizione: problemi estetici o qualità a nostro carico; reso senza motivo a carico del cliente.

Per maggiori dettagli sul reso: Politica di rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati

• Tutti i dati personali sono trattati secondo la normativa GDPR.

• Gli utenti hanno diritto di accesso, modifica, cancellazione e revoca del consenso.

Ulteriori informazioni sulla privacy: Politica sulla riservatezza.

9. Contenziosi e legge applicabile

• Tutte le controversie derivanti dall’uso del sito saranno regolate dalla legge italiana.

• Foro competente: tribunale locale di residenza del cliente, se applicabile.

10. Modifiche ai termini

• Ci riserviamo il diritto di aggiornare i termini di servizio in qualsiasi momento.

• Le modifiche saranno pubblicate sul sito con data di aggiornamento.

11. Limitazioni di responsabilità

• Non ci assumiamo responsabilità per danni indiretti o perdite dovute a uso del sito o ritardi nella consegna.

• La responsabilità è limitata all’importo pagato per i prodotti acquistati.

12. Proprietà intellettuale

• Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, marchi e loghi, sono di proprietà di Livoravio o dei rispettivi titolari.

• È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

13. Contattaci

Telefono: +1 (212) 923-9093

E-mail: client@livoravio.com

Indirizzo: 323 JOAN OF ARC CT, JEFFERSON HLS, PA 15025, US

Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 10:30 alle 18:00 (CET)

Per domande su ordini, pagamenti, spedizioni, resi o cancellazioni, il nostro team è disponibile a fornire supporto.

14. Clausole aggiuntive

• Tutti i prodotti devono essere ordinati solo tramite il nostro negozio online.

• Ci riserviamo il diritto di sospendere l’accesso al sito in caso di uso scorretto.

• Eventuali promozioni o comunicazioni informative saranno gestite secondo le normative applicabili.